"Микрострес" - безбројни мали тренуци који се дешавају сваког радног дана и одузимају време, енергију и ентузијазам, дефиниција коју су осмислили Роб Крос и Карен Дилон, који 20 година истражују ефикасну сарадњу у различитим организацијама. У истраживању су увидели да је примарни извор сагоревања и преоптерећености бесконачна количина ових микростресова. Такође су открили да је само 1 од 10 интервјуисаних особа, могла да се носи са микростресом а да има испуњен лични и професионални живот, преноси портал "ТЕД".
Отпорност која се као одговор на овакве стресне ситуације ствара, не долази уз подршку најбољих пријатеља који увек чувају леђа, већ напротив, од аутентичне везе са низом различитих људи у животу који нам нису увек толико блиски. Иако је често потребна емпатија, ипак, превише ње понекад може навести особу на самосажаљење па да због тога не учини ништа да се покрене. У другим случајевима, можда ће бити потребан само савет, увид у нову перспективу или само способност да се добро насмеје апсурдним дешавањима.
Ево како ови аутори предлажу да пронађемо отпорност у тренуцима микростреса, и какви су нам људи потребни.
1. Људи који дају емпатичну подршку
Некада у изазовним временима, појединци нису заинтересовани да примају савет или добијају упутства како нешто урадити. Само желе некога ко ће бити ту да их саслуша. Оваква врста подршке помаже да се одржи емоционална равнотежа, осећај да неко брине о ономе ко пролази кроз стресне ситуације.
Како наћи емпатичног пријатеља:
• Потражити људе који имају заједничка искуства или изазове, јер се дешава да најближи не разумеју у потпуности кроз шта неко пролази, па би требало потражити људе који су имали слична искуства.
• Бити пажљив према другима, да би се пажња од других и вратила. Посебно мање причати, а више само слушати, без давања савета.
2. Особе које ће бити подршка у напретку
Људи из окружења могу бити подршка на два начина: могу да покажу моделе како напредовати и могу бити мотивација за оне који желе да напредују. Људи који су отпорнији на стрес користе предности туђих идеја које им помажу да замисле алтернативне путеве којима могу да напредују.
Како наћи пријатеља "са одговором и планом"?
• То су обично особе које су проактивне и које у проблему траже конкретна решења. На овакве људе може да се рачуна да ће се правим саветом одговорити на наше потребе када год да их позовемо. Они су добри у томе да помогну да се крене са доношењем одлука, јер они говоре ствари попут "Не губи време на то" или "Да сам на твом месту, само бих ушао и тражио унапређење" - и ослоните се на њих у тим тренуцима.
• Пронаћи оне који ће увек говорити истину. На нама је да овакву особу не одбацимо када нам каже истину у лице, ма каква да је. Они су значајни јер помажу да се види шира слика када је то тешко.
3. Они који ће нам помоћи да пронађемо перспективу
Лако је паничити када су препреке испред нас, али када се посматра догађај из шире перспективе, проблем се може схватити у другачијем, па чак и у позитивнијем светлу. Ово се понекад назива "декатастрофирање".
Како проћи без панике? Наравно уз помоћ особе која:
• Гледа на свет на другачији начин. Савет психолога је да би требало ослонити на пријатеље који имају мало или нимало везе са нашим послом. Један посебно ефикасан облик перспективе коју добијамо од других је "прекини више" тактика - груби савет када се уђе у колотечину претераног размишљања, стреса или постајемо претерано самокритични.
• Ојачати ваше основне вредности. Када наиђу микростресови, требало би се окружити људима који ће нам помоћи да не изгубимо осећај личне вредности, без обзира на околности у одређеним сферама живота. Ова особа може бити пријатељ који није импресиониран нашим професионалним успесима и звањима, али коме је стало до нас.
4. Особе са којима се ужива у смеху
Смех подиже ниво серотонина и ограничава хормоне стреса, попут кортизола. Особе са којим се смејемо ће нам помоћи да се опустимо и омогућимо себи да боље размишљамо, постанемо креативнији и једноставно се осећамо боље.
Како наћи особе које су ведре и насмејане?
• Не заборавити да се хумор може делити и виртуелно. Способност за одржавање виртуелне везе са пријатељима са којима делимо смисао за хумор, и који могу да нам побољшају расположење током дана или недеље, је корисна у периоду када смо сви презаузети.
• Смејати се и правити шале на свој рачун. Смех на сопствени рачун омогућава људима да виде наше аутентично, рањиво ја, и може створити бољу социјалну везу са људима око нас, како у приватном животу, тако и на послу.
5. Људи који су способни да разумеју социјална правила понашања
Микрострес се некада може створити када бринемо да ли смо рекли погрешну ствар погрешној особи у погрешно време. Када имамо савезника од поверења који види друштвене околности боље од нас, он нам може помоћи и рећи нам да ли грешимо у социјалној комуникацији.
Како пронаћи ове људе?
• Повезати се са онима који знају све о свакоме. Свака организација, па и свака фамилија има ону једну особу која изгледа познају људе у другим канцеларијама и одељењима и који су добро повезане са свима. Овакве особе могу бити велики ослонац у тумачењу политике фирме, начина организације...
• Одржавати мрежу колега којима се можете обратити. То не морају бити наши најближи сарадници, већ људи који ће поделити своје искуство и перспективу. Овакве колеге, посебно старије и искусније, могу нам дати великодушне савете и помоћи нам како да се у кризним ситуацијама на једноставан начин изборимо са наизглед нерешивим проблемом.
6. Људи који ће са нама уживати у хобију или слободном времену
Истраживања откривају да нам паузе и одмори дају више енергије, смањују стрес и емоционалну исцрпљеност. Ко су људи са којима ћемо уживати у слободном времену:
• Требало би пронаћи људе или групу истомишљеника који се баве интересовањима која су нама битна. То може бити аматерско позориште или улазак у онлајн читалачку групу у којој су особе које воле да читају и упућене су у најновија издања. Овакви контакти са људима, мотивисаће нас да напокон почнемо да се бавимо хобијима које смо можда занемарили.