Отпочињање разговора са потпуним незнанцем није тако једноставно, а иако у глави можемо имати прегршт идеја, тек понека је прихватљива за први корак ка успостављању комуникације.
Експерти за комуникације издвојили су пет неутралних тема које су идеалне за почетак разговора са незнанцем:
- комплимент и технике "ЗУМ" и "Историја"
- мишљење
- дешавање
- предмет
- посао
Сада када знамо које су то теме, хајде да их пређемо једну по једну. Почећемо од најбољег, слободно можемо рећи универзалног предлога - комплимента.
Комлимент
Као и животињама, и нама људима је потребно мажење, само што се у свету комуникација оно манифестује путем комплимената, одобравања, захвалности и бриге. Овакво охрабривање путем позитивних вибрација чак није условљено ни нашим самопоуздањем - људима, као социјалним бићима, психолошко мажење итекако прија, независно од узраста, прихода или позиције. Постоје две технике давања комплимената - "ЗУМ" и "Историја" и сада ћемо објаснити у чему је разлика.
Техника "ЗУМ"
Техника "ЗУМ" је свој назив добила по функцији увеличавања (зумирања) на камери, а баш као и при њеном коришћењу, цака је у томе да се истакне један конкретан детаљ или особина. То може бити било шта, од минђуша, преко стила или енергије, па све то експертског знања у некој области. "Јако ми се допада та одевна комбинација! Изузетно лепо истиче твоју фигуру" - може бити сјајан старт.
Техника "Историја"
Као и код технике "ЗУМ" и овде се истиче неки квалитет саговорника, али се акценат ставља на то да се и раније он истицао баш по томе. "Твоје презентације су сјајне, као и увек. Сећам се да су прошлог пута сви желели да присуствују баш твојој, што доста говори о квалитету" - пример је комплимента техником "Историја".
Мишљење
Уколико се нађете у ситуацији да не знате како да покренете разговор са особом до вас, размена мишљења, а нарочито тражење истог може бити веома корисно. У пословној сфери, начина да затражите нечије мишљење има прегршт: "Посаветовали су ме да се баш теби обратим за правни савет, сви кажу да си најбољи" - одличан је пример.
Дешавање
Када је реч о дешавању као заједничкој теми, важно је да имамо на уму да га треба користити само за тренутне ситуације у којима смо и ми и наш саговорник присутни. Сва остала дешавања која се базирају на причама "рекла-казала" је боље прескочити. "Јесте ли први пут на изложби овог уметника" - ово је пример који сјајно осликава почетак разговора који се темељи на догађају. Даље, можете наставити и са мишљењем: "Која је по вашем мишљењу најбоља епоха у сликарству? Мени се лично највише допада импресионизам".
Предмет
Ако неким случајем ништа од претходно наведених примера не можете употребити, срећу можете окушати са коментарисањем неког од предмета из околине. Кафа, нотес, геџети, накит - све ово може бити предмет разговора. "Привукао ми је пажњу ваш нотес. Више волите традиционално записивање него хватање бележака на таблет?" - сасвим коректно питање које се даље може прелити у комуникацију.
Посао
Ово је класика, питања из ове сфере су "кец у рукаву" свакога од нас. Можете их поставити било где, у сваком друштву и на сваком догађају, а најбоље од свега је што је "нетворкинг" увек добродошао. "Где радите", "Шта сте по занимању", "Шта мислите, какво је сада тржиште рада и да ли нас вештачка интелигенција и заиста може све заменити у једном тренутку" - пустите машти на вољу, изненадићете се колико овакве теме могу бити занимљиве.