Резервација смештаја преко интернета: Како препознати превару

Резервација смештаја преко интернета јесте једноставна, али понуде које делују примамљиво могу бити начин да корисници постану жртве преваре. Посебну пажњу привукли су лажни огласи и захтеви за уплату који стижу преко налога хотела, због чега је Европска комисија покренула истрагу о томе да лиBooking.com предузима довољно мера за заштиту својих корисника. Преваранти могу да преузму налоге хотела и шаљу гостима лажне захтеве за уплату преко званичне платформе, упозорава за РТС ИТ стручњак Страхиња Девић.

Како се заштити

Додатни ниво сигурности приликом приступа налозима обезбеђује двофакторска аутентификација. Осим уношења корисничког имена и лозинке, овај начин заштите захтева и додатну проверу идентитета. Сличан принцип примењују и банке приликом интернет плаћања, када корисници морају додатно да потврде трансакцију кодом, објашњава Девић за РТС.

Ипак, ни техничка заштита не може у потпуности да отклони ризик ако корисници не воде рачуна о безбедности својих података. Нападачи често искоришћавају управо људске грешке, уместо да директно нападају системе. То се може догодити када запослени отвори злонамеран линк или остави податке за приступ налогу на месту које није безбедно.

"Нападачи често не морају директно да пробију заштиту система, већ злоупотребљавају непажњу људи који имају приступ налозима, на пример када неко кликне на злонамерни линк или остави податке за пријаву на небезбедном месту", каже Девић.

Вештачка интелигенција и нови изазови у сајбер безбедности

Вештачка интелигенција може да олакша и убрза откривање слабих тачака у дигиталним системима, али само њено коришћење није довољно да би се оне искористиле. За то су и даље неопходни техничко знање, разумевање начина функционисања система и намера да се уочени недостаци употребе за напад, указује Девић.

Посебан безбедносни изазов представљају такозвани пропусти нултог дана. Реч је о рањивостима које још нису откривене или за које произвођачи нису објавили решење, односно безбедносну исправку.

На шта треба посебно обратити пажњу

Приликом резервације смештаја важно је да корисници сву комуникацију и плаћање обављају преко платформе на којој су започели резервацију, саветује Девић. Требало би да буду опрезни са захтевима да комуникацију пребаце на другу апликацију или да новац уплате директно на рачун наведен у поруци, без обзира на то колико понуда делује примамљиво.

Посебан треба бити опрезан када порука ствара притисак да се новац уплати одмах, уз обећање великог попуста. У случају сумње, хотел треба контактирати преко званичних контакт-података, а не преко броја или линка из примљене поруке. За онлајн трансакције Девић препоручује картице намењене интернет плаћању и дигиталне новчанике попут Apple Pay и Google Pay. Они пружају додатну заштиту података о картици, док директне уплате и трансфери новца могу бити тежи за опозив.

Безбедносни програми могу да препознају сумњиве странице, али нису потпуна гаранција заштите. Зато је важно проверити коме се остављају лични и платни подаци и не пристајати на пребацивање комуникације и плаћања ван званичне платформе. Онлајн резервације нису саме по себи ризичне, али захтевају опрез, закључује Девић за РТС.